ÂM HỌC VN cam kết hiệu quả cách âm, tiêu âm trước khi kí hợp đồng, trước khi thi công và bảo hành trong 48 tháng sau khi thi công

Chúng tôi cam kết: tường dày 25cm có khả năng giảm 70dB – 74dB ( chỉ số tiếng ồn )

Sau khi thi công lắp đặt hoàn thiện, 2 bên cùng tiến hành thử nghiệm, nghiệm thu khả năng cách âm, chống ồn…

  • Nếu chỉ số giảm tiếng ồn ( STC ) ĐÚNG như cam kết thì khách hàng tiến hành thanh toán
  • Nếu chỉ số giảm tiếng ồn ( STC ) KHÔNG đúng như cam kết, khách hàng không phải thanh toán

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA ÂM HỌC VN

Chúng tôi, ÂM HỌC VN, cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ âm học chất lượng cao, bao gồm: cách âm, tiêu âm, tán âm và chống ồn… và hoàn toàn chống cháy ( đối với công trình yêu cầu chống cháy )

Để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành như sau:

1. Thời gian bảo hành:

  • Sản phẩm cách âm/tiêu âm/chống ồn…: 48 tháng kể từ ngày nghiệm thu.
  • Dịch vụ thi công cách âm, tiêu âm, chống ồn…: 48 tháng kể từ ngày nghiệm thu.

2. Phạm vi bảo hành:

– Trong thời gian bảo hành, nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến chất lượng cách âm, tiêu âm…, ÂM HỌC VN có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế miễn phí

– Việc bảo hành này chỉ giới hạn trong phạm vi số lượng vật tư vừa đủ để khắc phục phần diện tích bị hư hại

– Bảo hành cho các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sản xuất hoặc thi công. Đổi trả 1-1 hoàn toàn miễn phí

– Bảo hành cho các lỗi do vật liệu không đạt tiêu chuẩn. Đổi trả 1-1 hoàn toàn miễn phí

Không bảo hành cho các trường hợp sau:

  • Hư hỏng do sử dụng sai mục đích hoặc không đúng hướng dẫn.
  • Hư hỏng do tác động ngoại lực, va đập mạnh, hoặc rơi vỡ.
  • Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, hoặc các sự cố bất khả kháng.
  • Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm.

3. Điều kiện bảo hành:

  • Khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành hoặc hóa đơn đã mua hàng, đã sử dụng dịch vụ từ chúng tôi khi yêu cầu bảo hành.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị tháo rời hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba.
  • Sản phẩm phải được sử dụng đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

4. Quy trình bảo hành:

  • Khách hàng liên hệ với bộ phận bảo hành của ÂM HỌC VN qua số điện thoại 0928 413 666 hoặc email amhocvn@gmail.com để thông báo về tình trạng sản phẩm.
  • Bộ phận bảo hành sẽ tiếp nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng các bước tiếp theo.
  • Khách hàng có thể mang sản phẩm đến trực tiếp địa chỉ của tổ chức ÂM HỌC VN hoặc gửi qua đường bưu điện
  • Thời gian xử lý yêu cầu bảo hành là từ 3 đến 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm.
  • Sau khi hoàn tất bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng và trả lại sản phẩm.

5. Dịch vụ hỗ trợ sau bảo hành:

  • Sau khi hết thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa có tính phí cho khách hàng.
  • Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ tư vấn và hướng dẫn khách hàng cách bảo trì và sử dụng sản phẩm đúng cách.

6. Cam kết của công ty:

  • Chúng tôi cam kết bảo hành sản phẩm và dịch vụ theo đúng quy định.
  • Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
  • Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.

7. Thông tin liên hệ:

  • Bộ phận bảo hành: CSKH ÂM HỌC VN
  • Số điện thoại: 0928 413 666
  • Email: amhocvn@gmail.com

Lưu ý:

  • Chính sách bảo hành này có thể được thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trước qua trang Facebook Âm Học VN, trên website nếu có sự thay đổi. Mọi chính sách sẽ cung cấp bằng văn bản cho khách hàng đọc hiểu trước khi kí hợp đồng
  • Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Xin trân trọng cảm ơn !